Maria Lucia Bueno Trindade
um ano atrás
PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA. PÉSSIMO VENDEDOR. GERENTE SE MOSTRU ATENCIOSA NA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO MAS NA ULTIMA TB DISSE QUE A MERCADORIA NÃO HAVIA SIDO ENTREGUE E QUE ELA ESTAVA DANDO AS DOBRADIÇAS CONSIDERANDO O NOSSO HISTÓRICO ALÉM DE CONSTRANGER NOSSOS TRABALHADORES. 1º evento: Compramos a porta e veio um batente de péssima qualidade, o vendedor nos mostrou um batente na loja e disse que viria parecido. Solução tivemos que pintar o batente de preto para esconder as imperfeições. 2º evento: Não entregaram todos os itens da porta comprados, eles não deixam a nota no momento da entrega, só assina que foi entregue mas não ficamos com a nota. Aí foi aquele jogo de empurra e constrangedor, o funcionário que recebeu a compra assinou o papel e depois de reclamar muito admitiram que não tinham entregue, que o item (as guarnições) estavam no depósito deles. 3º evento: o pior. Pediram a medida da porta errado, solicitamos uma porta de duas folhas com sessenta centímetros cada e veio de 70 cm, tivemos que esperar mais um mês para entregar a correta e além disso a porta veio com a altura maior que o vendedor garantiu que o marceneiro podia cortar. Respondendo a nossa consulta disseram que o corte de 2,5 cm em cada extremidade da porta seria possível. O marceneiro cortou a porta mas terá que colocar uma espuma expansiva para calafetar e depois fazer um acabamento, pois não havia encabeçamento suficiente para o corte, conforme garantido pelo vendedor e pela gerente. E outra coisa, nesta entrega também vieram faltando as dobradiças que o vendedor e a gerente disse que foram entregues, novamente constrangendo os trabalhadores da obra. Não recomendamos esta loja de maneira alguma.








